1. Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası, MATCHATURK GIDA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Marlos", "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Adres: Atatürk Mah. Ataşehir Bulv. Ata 2 B2 Blok No:6, Daire 28, Ataşehir/İstanbul, Türkiye
Telefon: 0850 284 51 94
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0613213896500001
Vergi Dairesi / No: KOZYATAĞI VERGİ DAİRESİ / 6132138965
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz (getmarlos.com), mobil uygulamalar, sosyal medya hesaplarımız ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla, elektronik ortamda toplanmaktadır. Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
2.1 İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon)
Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, fatura bilgileri)
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez verileri)
Pazarlama bilgileri (kampanya izniniz dahilinde)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
Açık rızanız halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmesi yapılması
Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
Site güvenliğinin ve dolandırıcılık önleminin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları (örn. iyzico, ikas ödeme sistemleri), muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK'da öngörülen güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla paylaşılabilir.
Global satış kapsamında yurt dışına kargo gönderimi yapılan siparişlerde, teslimat ve gümrük işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz (ad-soyad, adres, telefon) uluslararası kargo firmaları ve gümrük otoriteleriyle paylaşılabilir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine veya yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanmaktadır.
Tarayıcınızda ilk ziyaretinizde bir çerez onay bandı (cookie consent banner) görüntülenir; zorunlu çerezler dışındaki analitik ve pazarlama çerezlerini dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan veya site üzerindeki çerez tercih panelinden reddedebilir/geri çekebilirsiniz.
7. Global Ziyaretçiler için Ek Bilgilendirme (GDPR)
Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık sınırları içinden sitemizi ziyaret eden veya sipariş veren kullanıcılar için, kişisel verileriniz Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında da işlenmektedir. Veri işlemenin hukuki dayanağı sözleşmenin ifası, açık rızanız ve meşru menfaatimizdir. GDPR kapsamındaki haklarınız (erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz) için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
8. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri, hiçbir şekilde Marlos sunucularında saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, banka ve ödeme altyapısı sağlayıcısı arasında 128 bit SSL şifreleme ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
9. Politika Değişiklikleri
Marlos, işbu Gizlilik Politikası'nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Sorularınız için: [email protected] — 0850 284 51 94